Curso de formação técnica e comercial da ALKE'
Para todos os parceiros da rede de vendasA ALKE' organiza cursos de formação teórica e prática com os seus técnicos para todos os parceiros da rede de vendas. A formação técnica é complementada pela formação comercial.
A participação na formação técnica permitirá:
- Compreender do funcionamento do veículo e utilizá-lo corretamente
- Monitorizar e reparar a viatura
- Estabelecer um diagnóstico após uma falha elétrica ou mecânica do utilitário
- Reparar o veículo após uma falha elétrica ou mecânica
Formação técnica em manutenção das viaturas elétricos ALKE'
A ALKE' organiza cursos de formação técnica e prática na sua sede. Estes cursos são concebidos para permitir aos técnicos da rede de vendas aumentar o conhecimento dos utilitários da linha ATX e desenvolver competências nas atividades de diagnose, manutenção e resolução dos problemas relacionados a estas viaturas. Durante o curso, os técnicos da ALKE' proporcionam uma visão geral dos vários modelos da gama de veículos elétricos da ALKE': são apresentados os vários modelos, o equipamento disponível e as versões à prova de explosão ATEX. Tanto para a formação técnica como comercial, são explicadas as principais características das versões ATX e os seus respetivos pontos fortes.
Os principais componentes dos veículos elétricos e o seu funcionamento
Após os cursos de formação organizados pela ALKE', as equipas técnicas dos concessionários poderão gerir a manutenção ordinária e extraordinária dos veículos autonomamente. Durante a formação, são apresentados os principais componentes dos utilitários elétricos da ALKE': os tipos de bateria disponíveis, as suas características e os nossos conselhos para um funcionamento correto; o carregador de bateria, o seu funcionamento e as principais mensagens de erro são explicados; uma visão geral do motor e do sistema de travagem regenerativa. Durante a formação, são explicadas as várias funções de visualização e os principais erros apresentados no painel de instrumentos.
O VBC (Vehicle Body Computer) para diagnóstico em tempo real
Os utilitários da ALKE' podem ser equipados com uma plataforma Cloud para gestão de frota. Através deste dispositivo é possível ter uma visão geral e em tempo real das viaturas, monitorizar remotamente o seu estado e realizar diagnósticos para intervir prontamente em caso de mau funcionamento. Durante a formação técnica e comercial, é explicado o funcionamento desta plataforma, os dados, e os relatórios que podem ser vistos, como atualizar a exibição do firmware e as várias funções que podem ser úteis durante a assistência remota.
Documentação técnica e manutenção preventiva dos utilitários elétricos da ALKE'
Uma parte do curso de formação inclui uma explicação da documentação dos vários serviços, incluindo a lista de peças sobressalentes, manual de serviço, manutenção preventiva e condições de garantia. Toda a documentação é vista em conjunto com os técnicos que terão de lidar com estes aspetos. Finalmente, é explicado o que deve ser verificado durante a manutenção preventiva e com que frequência.